中信银行发布重要提示！警惕“信用卡代理维权机构”

作者：金小宝
发表时间：2020-11-12 13:12
本文tag：信用卡中信银行

　　这是中信银行近日发布的第三项“信用卡合理使用”公告。此公告与之前的提示有相似之处，也有不同之处。

　　第一个通俗点就是要求卡用户不要把卡交给升卡中介“升卡”。否则，事故将承担法律责任。

　　第二个流行点是，仍然要求不能套现，不能通过刷点买卖积分权益；否则，您将面临降额和封卡等处理。

　　第三点是提醒用户合理消费，合理分期，不要过度消费，不要“以卡养卡”。

　　第四是重点，是之前公告中没有提到的一个新词：“不提供个人信息给第三方使用”，指的是所谓的“第三方维权机构”。我猜很多人都不知道这是什么。

　　北京银保监管局发布消费者提醒称：目前，随着信用卡业务的普及，“代理维权”团伙以“办理信用卡债务”为主要形式，打着维护消费者权益的旗号收取高额手续费，煽动消费者多次向监管部门“维权”牟利，严重侵害消费者权益。北京银监局举了两个例子。

　　案例一：信用卡“维权”，信用信息“丢失”，赔钱的噱头很多

　　疫情期间，消费者王因收入减少无法按期还款，想向银行申请分期还款。此时，王收到短信，声称帮助王向银行维权，申请将欠款分成60期，免除王的利息和手续费，仅支付“代理费”1000元。

　　同时，他还指示王“如何避免追债”，“如何以贷养贷”。在“工作人员”的指导下，王提供了身份证等个人信息，然后签订了代理维权协议。

　　一个月后，王收到银行短信，发现利息和手续费没有免除，因为他没有按时偿还征信系统；几个月后，王总是接到各种销售电话，令人应接不暇。

　　案例二：“维权”蝎子不多，“这个维权”不是“其他维权”

　　最近，一些帮派通过颤音和微信等平台鼓吹“投诉代理”，鼓励或代表消费者向金融机构或监管机构投诉，提供统一的投诉模板，并使用统一的投诉技术。

　　这些“代理申诉人”一般不具备法律从业资格。他们往往在引用法律条文时出现明显错误，阻碍消费者与金融机构的正常协商，收取高额手续费。

　　与此同时，一些人会捏造或歪曲事实，在金融机构举报违法事实，并向监管部门反复投诉、举报、上访等，人为延长维权流程，可能错失解决纠纷的最佳时机，最终造成消费者损失。

　　面对这些新的社会“新服务”，监管当局提醒：1.权利保护不当的风险高，所有财产信用信息受损；

　　风险1:信息泄露隐患多。“维权代理”群体一般索要消费者身份证、手机等个人信息，部分群体在信用卡套现、小额贷款等业务中恶意使用消费者个人信息。消费者如果想终止代理协议，就会不断被这些团伙利用信息骚扰。

　　风险二：经济负担越重。代理信用卡维权一般采取延迟偿还信用卡欠款的形式，往往导致消费者承担逾期违约金和罚息，增加消费者的经济负担。

　　风险三：信用污点影响大。如果个人征信系统存在逾期等不良记录，就会形成信用污点，对消费者后续申请银行贷款、买房、买车、就业都会产生一定的负面影响。

　　二、正确维权“三步走”，渠道畅通、畅通：

　　第一步是抱怨。消费者在购买金融机构产品或享受金融机构服务过程中发生纠纷，可以直接向金融机构投诉，主张民事权益。

　　第二步是调解。如果消费者未能与金融机构协商解决争议，可向北京邴正银行消费者权益保护促进中心申请调解。

　　第三步，举报。消费者发现金融机构或者从业人员违反银行保险监管相关法律法规的，可以向举报人所在地监管部门举报。但是，举报并不能解决消费者的民事诉求。如果消费者仍然不能通过投诉和调解解决民事纠纷，应当依法向法院提起诉讼。

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